FAQ

H ä u f i g g e s t e l l t e F r a g e n

Made in Germany
	Die große Fertigungstiefe in Deutschland ist ein wesentliches Merkmal von ARCHIMEDE. Nur sehr wenige Uhrenmarken können eine so hohe In-Haus Wertschöpfung bieten. Vom Entwurf, über die Produktion, bis zur Endkontrolle: Alles wird in Pforzheim gemacht. Hier werden die Prototypen erstellt, die Manufakturgehäuse von ICKLER gefertigt und letztlich die komplette Uhr montiert und kontrolliert.
ICKLER Uhrgehäuse
	Alle Uhrgehäuse von ARCHIMEDE werden von ICKLER in Pforzheim gefertigt. 1924 wurde das Unternehmen von Karl Ickler gegründet und wird heute in 3. Generation als Familienunternehmen geführt. Bei ICKLER kommt fast alles aus einer Hand: - Design - Konstruktion - Prototyping - Produktion der Teile - Oberflächenbearbeitung - Lasergravur - Montage und Kontrolle
Garantie
	Die Garantie beträgt 2 Jahre ab Kaufdatum. Wenn Sie eine gebrauchte ARCHIMEDE Uhr gekauft haben, bleibt der 2-jährige Garantieanspruch grundsätzlich erhalten. Allerdings überprüfen wir in so einem Fall, ob die Uhr sachgerecht behandelt wurde und informieren Sie dann über die Anerkennung des Garantiefalles und Kostenübernahme. Nach Ablauf der Garantiezeit versuchen wir so schnell und preiswert wie möglich zu reagieren und stehen Ihnen immer mit Rat und Tat zur Seite.
Mehrwertsteuer
	Bei Bestellungen aus nicht-EU Ländern wird die Mehrwertsteuer bei der Bestellung automatisch abgezogen. Wenn Sie eine Uhr bei uns in Pforzheim kaufen und die Mehrwertsteuer rückerstattet haben wollen, berechnen wir eine Bearbeitungsgebühr von Eur 45.
Inspektion der Uhr
	Ihre ARCHIMEDE Uhr sollte nach 4-5 Jahren zur Inspektion. Dieser Service kann bei uns in Pforzheim, bei einem unserer Servicepartner im Ausland oder auch bei einem guten Uhrmacher in Ihrer Nähe gemacht werden.
Lieferzeit
	Die Lieferzeit beträgt i.A. 1-2 Wochen nach Eingang Ihrer Bestellung und Zahlung. Eine Sonderanfertigung dauert meistens 2-3 Wochen.
Zahlungsmodalitäten
	Sie können per Banküberweisung oder Paypal bezahlen. Wenn Sie eine Uhr vor Ort in Pforzheim kaufen, können wir nur Barzahlung anbieten.
Verkauf
	ARCHIMEDE Uhren sind nur online im Direktvertrieb erhältlich. So ist es möglich, dieses hervorragende Preis-/Leistungsverhältnis zu bieten.
Versand
	Bei Versand Ihrer Uhr werden Zoll-oder Steuergebühren nicht in die Versandkosten miteinbezogen.
Sendungsstatus
	Wir versenden die Uhren mit DHL oder Fedex. Bei Versand Ihrer Uhr teilen wir Ihnen immer die Trackingnummer mit, sodass Sie jederzeit den Status Ihrer Sendung im Internet nachverfolgen können.
Sonderanfertigung
	Gerne machen wir Sonderanfertigungen nach Ihren individuellen Wünschen. Voraussetzung ist, dass wir die entsprechenden Teile im Programm und am Lager haben. Für Sonderanfertigungen können wir allerdings kein Rückgaberecht anbieten.
Rückgaberecht
	Sie können Ihre Uhr im Neuzustand, ohne Beschädigungen innerhalb von 14 Tagen zurückschicken und wir überweisen Ihnen den Kaufbetrag nach Erhalt der Uhr.
Pilot Uhren: Bedeutung von FL 23883
	Das Deutsche Reichsluftfahrtministerium klassifizierte Ausrüstungsgegenstände für Flugzeuge mit Referenznummern. Die Pilotenuhren / Beobachtungsuhren bekamen die Referenz FL 23883. ‘FL’ bedeutet ‘Flug’ und ‘23’ steht für ‘Navigation’. ‚883‘ wurde von der Deutschen Versuchsanstalt für Luftfahrt vergeben. Alle Uhren mussten mit FL 23883 markiert werden.
Individuelle Bodengravur
	Gerne fertigen wir für unsere Kunden individuelle Uhren an, die anstatt der Standard-Laserung eine persönliche Gravur auf dem Boden bekommen. Die Gravuren werden in Römischen Standard-Schriftfonts ausgeführt. Andere Fonts sind auf Anfrage möglich. Der Preis ist dann höher. Bei speziellen Schriften benötigen wir für die Progammerstellung den Text als 'dxf', 'eps' oder 'ai'-Datei.